Chính sách bảo hành
1. Điều kiện bảo hành
Khách hàng sở hữu các tác phẩm của Đồ Gỗ Mạnh Sơn tự động được lưu thông tin bảo hành trên hệ thống.
Các trường hợp bảo hành bao gồm:
- Sản phẩm bị gãy, vỡ, xước
- Sản phẩm bị cong vênh phai màu sơn do thời tiết
2. Những trường hợp không bảo hành
- Sản phẩm bị tác động từ phía khách hàng
- Cố ý làm hư hỏng sản phẩm
- Sản phẩm tiếp xúc hóa chất, dụng môi.
- Do thiên tại, cháy nổ
- Sản phẩm đã hết lần bảo hành
3. Quy trình tiếp nhận bảo hành
Bước 1: Quay chụp lại vết lỗi sản phẩm
Bước 2: Liên hệ qua fanpage Đồ Gỗ Mạnh Sơn hoặc qua zalo: 083555567
Bước 3: Đối chiếu thông tin khách hàng tiến hành bảo hành.
4. Chế độ bảo hành
- Toàn bộ khách hàng của cửa hàng đều được miễn phí 100% lần đầu bảo hành ( xử lý mối mọt, gãy vỡ...)
- Tính phí từ lần bảo hành thứ 2
Zalo: 083555567
Xem thêm
